Alarmnets Handelsbetingelser
for salg af hardware og tilbehør til hardware
Januar 2023
1. Kontakt
TDC Alarmnet
Teglholmsgade 1
2450 København C
CVR 17981684
2. Aftaleindgåelsen
Disse handelsbetingelser gælder erhvervsdrivendes køb af Alarmnets varer.
Såfremt der ikke er andre skriftlige aftaler mellem køber og Alarmnet, der uomtvisteligt har til hensigt at fravige disse bestemmelser, vil de være gældende til enhver tid.
Aftaler om køb af varer hos Alarmnet anses for endeligt indgået, når køber modtager en ordrebekræftelse på købet.
3. Bestilling og Betaling
Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. moms, afgifter leverings- og håndteringsomkostninger mv, medmindre andet specifikt fremgår. Alarmnet forbeholder sig ret til regulering af priserne uden forudgående varsel.
Ved køb foretaget på hjemmesiden https://www.alarmnet.dk/ trækkes beløbet fra bestillingen, når ordren accepteres.
Betaling skal ske senest den dato ordrebekræftelsen eller fakturaen angiver som den sidste rettidige betalingsdag (”forfaldsdag”)
Hvis betaling sker efter forfaldsdag, er Alarmnet berettiget til at beregne renter af den til enhver tid værende restgæld fra forfaldsdagen med 2% pr. påbegyndt måned. Derudover vil der blive pålagt et opkrævningsgebyr/rykkergebyr på 100 kr.
Udskydes levering på grund af købers forhold, er køber – medmindre Alarmnet skriftligt har meddelt køber andet - desuagtet forpligtet til at foretage enhver betaling til Alarmnet, som om levering var sket til aftalt tid.
Køber er ikke berettiget til at modregne med eventuelle modkrav mod Alamnet, som ikke er skriftligt anerkendt af Alarmnet, og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af købesummen på grund af modfordringer af nogen art. Alarmnet forbeholder sig ejendomsretten til det solgte indtil betaling, herunder eventuelle renter, har fundet sted.
4. Levering
Levering sker i hele Danmark – eksklusive Grønland og Færøerne.
Køber betaler eventuelle leveringsomkostninger.
Levering anses for sket ved overdragelse til fragtmand med henblik på produktets videresendelse til køber. Eventuelt oplyst leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. Alarmnet påtager sig intet ansvar for følgerne af eventuelle forsinkelser, der ikke kan tilregnes Alarmnet og giver ikke køber ret til ophævelse, annullering af købet, kræve erstatning eller tilbageholde betaling.
Klager over transportskader skal rettes til transportselskabet.
5. Returret
Når Alarmnet har udstedt en bekræftelse for købet, kan ordren ikke ændres eller annulleres, medmindre dette er aftalt med Alarmnet.
Produkter tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale med Alarmnet. Af aftalen fremgår, hvilket produkt der kan returneres samt til hvilken pris produktet krediteres.
Ved returnering af produktet skal kopi af købsbevis samt skriftlig returaftale med Alarmnet vedlægges.
Såfremt returret aftales afholder køber samtlige omkostninger forbundet med produktets returnering, ligesom risikoen for varen forbliver hos køber, indtil Alarmnet har bekræftet, at produktet er modtaget i manglefri stand.
Returretten er betinget af, at produktet returneres ubrugt, i mangelfri stand og mængde og i original ubrudt emballage.
6. Reklamation og Garanti
Køber skal straks reklamere for mangler og senest 8 dage efter at manglen er opdaget eller burde være opdaget. Reklamerer køber ikke rettidigt, bortfalder købers ret til at gøre manglen gældende.
Reklamationsperioden er under alle omstændigheder begrænset til 3 måneder fra leveringen. Efter reklamationsperiodens udløb kan køber således ikke påberåbe sig manglen.
Reklamation skal ske ved at udfylde følgende formular:
https://www.alarmnet.dk/support-pa-alarmnet/
Ved reklamation skal køber oplyse manglen og fremvise købsbevis.
Alarmnet er efter eget valg berettiget til at foretage omlevering eller afhjælpning inden for rimelig tid. Såfremt Alarmnet foretager rettidig omlevering eller afhjælpning, er køber uberettiget til at hæve aftalen eller kræve erstatning som følge af manglen. Alarmnet er berettiget til at foretage en eller flere afhjælpninger/omleveringer.
Sker omlevering eller afhjælpning ikke rettidigt, kan køber hæve aftalen for så vidt angår det mangelfulde produkt eller kræve et forholdsmæssigt afslag.
Reklamationsretten kan ikke gøres gældende, såfremt køber har anvendt det leverede forkert, herunder tilsidesat retningslinjer fra Alarmnet, herunder brugervejledninger, eller såfremt køber eller tredjemand uden Alarmnets samtykke har udført ændringer eller fået foretaget indgreb i produktet.
Konstaterer Alarmnet, at et produkt, der reklameres over, er mangelfrit, er Alarmnet berettiget til at fakturere omkostninger afholdt af Alarmnet i forbindelse med test og fejlsøgning.
Der ydes den garanti og garantiperiode, som producenten foreskriver.
7. Forbehold
Alarmnet forbeholder sig ejendomsretten til varen, så længe der ikke er modtaget fuld betaling i henhold til købers tilsendte faktura.
8. Force Majeure
Hverken Alarmnet eller køber skal anses ansvarlig over for den anden part, for så vidt ansvaret skyldes forhold uden for parternes kontrol, herunder men ikke begrænset til lynnedslag, strømafbrydelse, oversvømmelse, ildebrand, krig, strejke, lockout. Dette også være sig gældende ved situation, der rammer Alarmnets underleverandører. I tilfælde af Force Majeure suspenderes parternes rettigheder i en periode indtil i alt 90 dage, hvorefter hver part er berettiget til at ophæve aftalen for den del af aftalen, der er berørt af Force Majeure.
9. Ansvar
Alarmnets eventuelle erstatningsansvar, uanset grundlag, herunder ved fejl, mangler, forsinkelse, produktansvar mv. begrænser sig til tilfælde, hvor Alarmnet bevises at have udvist forsæt eller grov uagtsomhed og omfatter ikke indirekte tab af nogen art, det være sig driftstab, tabt arbejdsfortjeneste, tabt avance, tab af data, tab af goodwill mv.
Alarmnets eventuelle erstatningsansvar er under alle omstændigheder uanset ansvarsgrund, beløbsmæssigt maksimeret til 50 % af det samlede vederlag i henhold til den aftale, som misligholdes.
Alarmnets produktansvar er begrænset til det ansvar som følger af produktansvarsloven, og Alarmnet fraskriver således ethvert ansvar for produktskader på andet grundlag. Køber er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Alarmnet, hvis der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.
10. Tvister
I tilfælde af uoverensstemmelse mellem parterne skal enhver tvist afgøres efter dansk ret. Tvisten kan af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole i Danmark efter gældende regler herom.